View this text in English(GB)
Onze reis begon al met vraagtekens.. Overdracht bij Klaas ging goed alles werd netjes uitgelegd en ook kreeg ik instructies mee hoe alles werkt. Eenmaal bij contract tekenen ging het al mis. Hij had het over 1750km per week, ter wijl op ons contract via Goboony was aangegeven KM VRIJ. Maar goed hij vond dat ik me daar maar aan moest houden.. Dus een contract zegt deze beste man niks. Dus hij zet er maar zelf handmatig erop KM worden later wel bekeken. Eenmaal onderweg merk ik al direct dat de tank behoorlijk hard gaat al kwart ging er door heen en was niet eens in Drachten. Dus ik mijn vermoeden dat dit al niet meer vol was getankt. Want Mr. heeft zelf nog mee heen en weer gereden maar niet afgetankt.. Mja kan gebeuren zo erg was het niet maar schrok er wel van dus stuurde Klaas een foto. En kreeg gelijk berichtje dat dit normaal is bij een Camper die rijdt 1 op 10.. Hmm accepteren en door rijden natuurlijk. Eenmaal in Luxemburg aangekomen begeeft de zij deur het (hoofddeur) die wilt gewoon niet meer open vanuit buitenkant. Ik klaas in Paniek appen.. krijg ik een appje terug je moest beter omgaan met de deur nu zijn de ''pinnen eruit'' en dus hele vakantie niet meer die deur kunnen gebruiken.. ook erg eng met de kids want als de deur dichtvalt en niemand is in de auto dan ben je de pineut.. 4 dagen later aangekomen in Spanje geeft die camper een storing dat de remmen niet werken.. en moet per direct naar garage. En dit hebben we ook gedaan werd ons direct verteld dat het geen kwaad kan maar moet later wel onderhouden als we eenmaal terug zijn. Dit gemeld bij Klaas. Maar toch bleven de problemen zich voorzetten ook de koelkast die telkens melding gaf, bleek de gas al op te zijn. Dit ook maar bij gevuld na 4 dagen leek me sterk dat dit vol mee was gegeven. Ook werkt de ACHTERUIT CAMERA NIET. Dit kon opgelost worden om paar tikken tegen de camera tegen geven ok duidelijk dacht ik.. tijdens achteruit rijden moet iemand even een tik tegen die ding geven goede oplossing was er verder niet. Na veel irritaties zijn we 3 dagen eerder terug gekomen en ook de camper 2 dagen eerder afgeleverd. Mr vond het niet leuk dat ik alle punten opnoemde en na dat hij ook nog mij aangaf dat ik de tank niet vol had afgeleverd liet ik het erbij en kon hij dat van mijn borg afhalen. En dacht ook nog ik vul de adblue maar ook gelijk op zijn kosten.. eenmaal bij de aflevering begon hij weer met km stand dat het 1000km over heen was gegaan. Dit discussie mocht hij mooi uitvechten met Goboony want op contract staat duidelijk KM VRIJ en hij beweerd dat het op een andere kenteken en andere camper was bedoeld.. Niet mijn probleem toch zorg zelf voor dat je die dingen goed regelt met de verhuursite en niet met de huurders. Maar na alle omstandigheden dacht ik ook laten we maar goed uit elkaar gaan en niks no hard feelings. Maar dat kon hij niet laten gisteren kreeg ik een appje met dat er van alles mis was en dat ik de wc niet had geleegd en dat de achterbumper geraakt zou zijn en de ruitenvloeistof slangetje zou stuk zijn.. Hoe ineens dat erbij kwam Joost mag het weten. Want hoezo na 4 dagen dacht ik kon hij dat niet eerder allemaal zeggen hij tekende snel de overdrachtpapieren kon ook wel even beter naar kijken dacht ik.. Maar geen 1 van de dingen zijn waar en denk dat hij dit op zn hart had op het op te noemen waarschijnlijk. Mja goed alles weer netjes uitgelegd en toch weer een appje en mij voor leugenaar uitmaken met die bumper had hij het zelf nog met trots uitgelegd hoe hij 3duizend euro bespaarde om het zelf weer aan te kitten. Ik dacht nou prima maar die liet na paar warme dagen in Spanje al los dus nu beweerd hij dat ik ergens tegen aan heb gezetten.. Terwijl ik extra voorzichtig deed met alles i.v.m. defecte camera en onze fietsen die achter hingen.
Hoop voor de mensen die dit lezen en bij Klaas willen huren check alles vooraf en neem je eigen papieren mee om dit dubbel te zetten mijn fout was dat ik dit niet had gedaan en achteraf nog berichtjes van beste man moest krijgen. En veel kritiek kan hij niet hebben want het is altijd de huurders fout ook met onderhoud van de camper.. en voor Klaas die me aangaf dat ik een review zou zetten en nooit meer kan huren via Goboony succes daarmee zou niet weten waarom..
August 2024
Response from Klaas
Samir heeft onze camper meegehad en oorspronkelijk geboekt voor 2,5 week, later het verzoek van Samir om er een weekend vanaf te halen. Ik heb dit zonder vergoeding goed gevonden. De huurder wees mij erop dat de kilometers ongelimiteerd waren. Ik schrok daarvan, inderdaad stond dit op de overeenkomst. Dit zal een beginners instellingsfout zijn geweest van mij. Ik heb dit toen ook geaccepteerd en heb daar tegen Samir helemaal niet moeilijk over gedaan. Samir wist nog niet waar de reis heen zou gaan en hoever. Ik heb hem gevraagd enigszins rekening te houden met de 1750 km per week. Over een paar honderd kilometer extra zou ik niet moeilijk doen. Het zijn 1000 extra kilometers geworden. Ook hier heb ik niet moeilijk over gedaan. Half uur na zijn vertrek, een appje dat de tankmeter al zakt. Ik heb hem gezegd dat het eerste stukje altijd iets sneller zakt. En dat ik de Camper persoonlijk vol heb getankt en enkel naar mijn huis op en neer geweest ben wat totaal 8 km is. Na twee dagen meldt Samir zich weer bij mij met de mededeling dat de camperdeur alleen nog maar van binnenuit te openen is en niet meer van buitenaf open wil, omdat zijn vrouw te hard aan de klink heeft getrokken. Bij de overdracht heb ik duidelijk geïnstrueerd de deur met beleid te openen. (Er was nl vorig jaar ook een keer hetzelfde probleem geweest) Fabrikant van de camper zegt dat dit voor dit type deursluiting normaal is, en dat de deur niet "open gerukt" mag worden maar met beleid.
Na 6 dagen krijg ik een screenshot van het dashboard dat de remvoeringen aan vervanging toe zijn. Ik heb Samir gezegd om meteen naar een garage te gaan om dit te laten controleren. Wanneer de remvoeringen versleten zijn dan kan dit gevaarlijk zijn. Toch is Samir de volgende dag, zonder een check te laten doen, doorgereden. Ik heb Samir namelijk de volgende dag gevraagd wat er bij de garage de conclusie was. Geen tijd gehad, maar hij remt gewoon goed was zijn reactie. Wederom heb ik gezegd dat hij eerst naar een garage moet gaan ter controle. Ook heb ik hem nogmaals gezegd dat dit gevaarlijk kan zijn en dat eventueel meerkosten door het doorrijden op hem verhaald zullen worden. Vervolgens heeft hij een garage bezocht die hem heeft verzekerd dat er nog voldoende remvoering op de remblokken zit en dat er geen paniek is. (Hoezo heb ik hem met slechte remmen op pad gestuurd?).
Bij terugkomst, was er een reeds eerdere gerepareerde schade aan de bumper opnieuw beschadigd en vervormd. Ook het kantlicht deed het niet meer. Volgens huurder was dit spontaan gebeurt. Ik heb dit maar geaccepteerd. Volgens de garage, waar ik de volgende dag de remblokken heb laten vervangen, heeft Samir wel degelijk iets geraakt met de achterzijde van de camper, de draden van de zijverlichting waren er namelijk helemaal uitgetrokken.
Ruitenvloeistof was op vlak voor het inleveren aldus Samir. Ik heb de volgende dag willen bijvullen, maar wat blijkt er mist een slang onder de motorkap. Alle vloeistof liep meteen weer weg.
Verder heeft Samir de camper ingeleverd met een dieseltank op driekwart, moest vol zijn.
Toilet was volgens huurder schoon en geleegd, wat blijkt vandaag bij uitgifte: Hij was halfvol en zat vol met urine en ontlasting. Bijzonder vervelend wanneer je daar staat met nieuwe gasten.
Bedieningsknopje binnenverlichting garage was losgeraakt tijdens deze huurperiode. Huurder zegt was al zo.
Vandaag, na deze constateringen achteraf heb ik hem een whatsapp bericht met mijn bevindingen gestuurd, en hij reageert hierop ontkennend en zegt dat ik zeur.
WC was schoon volgens hem, andere zaken waren al stuk, en hoe kon ik hem op pad sturen met een camper met slechte remmen en een kapotte achteruitrij-camera. (camera doet het soms niet soms wel, is ontstaan tijdens de huurperiode vooraf op de dag dat hij de camper meekreeg) Overmacht! Samir moest bij Goboony wel een flinke slechte review over ons en onze camper gaan schrijven. Dit is toch de limit!
Kortom, ik zou niemand aanraden om een camper aan Samir te gaan verhuren.
Met vriendelijke groet, Klaas Dekker
Family
Diesel
Sleeps 5
Samir
Ron
Bep
De
Sjoerd
